Tazkirah Tim Badar

TAZKIRAH TIM BADAR

Penyampai: Tuan Hir Effendy

Tim-tim yang telah ditubuhkan Nabi
1. Ahlul Bait
2. Tim Badar
3. Tim Ansar
4. Tim Arqam
5. Tim Muhajirin

Ciri-ciri Tim Badar
1. Tujuan mengambil harta mereka kembali
2. Perang yang menentukan survival
3. Misi yang mustahil
4. Serba kekurangan
5. Tim yang kekal sehingga mati
6. Setiap ahli mempunyai keistimewaan
7. Mesti melalui ujian. Antara ujiannya adalah pengorbanan yang mesti dilakukan
8. Tiada ahli baru dan tiada ahli yang terkeluar
9. Pelapis sudah dilantik di dalam pelan kejayaan
10.Terdapat fungsi-fungsi tugasan yang tersusun
      a) Pasukan berkuda
      b) Pasukan Pemanah
      c) Pasukan berjalan kaki
11.Pembantu dari luar
     a) Mempunyai falsafah yang sama
     b) Malaikat
     c) Bukan dari kalangan manusia
12. Minimum 5 orang
13. Lelaki sahaja ( Dalam konteks zaman Nabi)


Nabi Muhammad membahagikan tentera Islam ke dalam 3 kategori:

1. Tentera pasukan berkuda menerima porsi paling tinggi iaitu 40%
2. Tentera pasukan pemanah menerima porsi kedua tinggi 35 %
3. Tentera pasukan berjalan kaki dan pasukan logistik menerima porsi ketiga tinggi iaitu 25%

Organisani Tim Badar merupakan organisai Matrix

1. Pasukan Berkuda

a)  Tim yang hampir dengan pelanggan dan wang
b) Tim yang terlibat seccara langsung menjalankan kerja-kerja jualan seperti Pengurus dan salesman. 

2. Pasukan pemanah
a) Tim yang menjalankan kerja-kerja seperti Jabatan Marketing

3. Pasukan berjalan kaki
a) Tim yang menjalankan kerja-kerja sokongan seperti Jabatan kewangan, jabatan sumber manusia dan pengkeranian

Contoh di dalam syarikat operasi Hospital

1.       Pasukan Berkuda

a)      Doktor

b)      jabantan marketing

2.       Pasukan pemanah

a)      Jururawat

b)      Maintenance

3.       Pasukan berjalan kaki

a)      Human Resources

b)      Admin

c)       Finance

d)      Account

Apakah kekuatan Tim Badar

1.       Kesanggupan untuk berkerja dengan ganjaran yang sedikit

2.       Mempunyai falsafah yang sama

3.       Mempunyai matlamat yang sama

Hadis yang menjadi rujukan untuk menilai kelayakan dan kepimpinan:
Anas bin Malik melaporkan, Nabi Muhammad pernah berkata. Orang yang paling penyayang kepada umatku adalah Abu Bakar. Orang yang paling tegas dalam urusan Allah adalah Umar. Orang yang paling jujur sifat malunya adalah Uthman. Orang yang paling tahu berkenaan Halal dan Haram adalah Muadz bin Jabal. Orang yang paling tahu berkenaan Ilmu Faraid adalah Zaid bin Thabit. Orang yang paling tahu bacaan Al quran adalah Ubay bin Kaab. Dan setiap umat ada seorang yang amanah. Orang yang Amanah bagi umat ini adalah Abu Ubaidah Al Jarrah.

( Sahih Al Tirmizi dan Sahih Imam Ahmad)

Analisa Hadis

Nama	Sifat	kepakaran
Abu Bakar	Penyayang
Umar	Tegas
Uthman	Malu/Jujur
Muadz		Mahir dalam hal halal-haram
Zaid Bin Thabits		Ilmu faraid
Ubay		Ilmu-ilmu al quran
Ubaidah	Amanah

Ciri-ciri Tim yang seimbang mesti mempunyai 4 Sifat dan 3 kepakaran

Sifat

1.       Penyayang

2.       Tegas

3.       Malu/Jujur

4.       Amanah

Kepakaran

1.       Ilmu undang-undang

2.       Ilmu kewangan

3.       Ilmu al quran/ilmu di dalam bidang yang diceburi

Hadis yang menjadi rujukan untuk memilih:

Cara memilih kepimpinan

1.       40% berdasarkan kelayakan

2.       30% berdasarkan kasih/suka

3.       30% beradasrkan baik/soleh

Tazkirah Tim Badar ditamatkan dengan Jamuan Makan Nasi Ayam Kampung di A Hassan Snd Bhd. Sungguh Enak. Kemudian diadakan beberapa perbincangan tidak rasmi berkelompok.

Sistem Pembahagian Ganjaran Mazhab ABS

Puan Ainon Mohd menulis:

Banyak peniaga membuka bisnes dengan bekerjasama dengan rakan-niaga lain. Sebagai contoh 3 orang anak muda membuka majalan bisnes online. 

Mereka berjaya mendapat pendapatan dari pengiklan.

Majalah berjalan elok. Semua rekod disimpan dengan telus. Pendapatan pun dibahagi-bahagikan sebagaimana yang dulu sama-sama dijanjikan.

Namun salah seorang tetap menarik diri. Dia pula yang menjadi tulang belakang majalah online itu. Semenjak itu trafik jatuh, semakin hari semakin jatuh.

Semua 3 orang anak muda itu orang baik-baik belaka. Tidak ada berlaku kes penipuan ataupun khianat sesama mereka

Salah teori yang penting digunakan apabila men-design sistem ganjaran adalah teori ekuiti.

Teori ini mengatakan, kita akan terus komited dalam sesuatu hubungan kerjasama selagi kita berasa puas hati dengan ekuiti yang kita peroleh dari kerjasama itu.

Kerjasama dalam bisnes boleh retak dan pecah apabila ada satu pihak yang berasa dia memberi lebih banyak daripada rakan-rakan lain, tetapi mereka yang menerima lebih banyak dari hasil pulangannya.

ABS akan mengajarkan sistem ganjaran berdasarkan model pembahagian keuntungan cara Nabi Muhammad.

Apa itu Mazhab ABS

Puan Ainon Mohd menulis:

ABS akan menganjurkan kursus melatih tuan dan puan yang mahu hidup sebagai trainer profesional dan sepenuh masa.

1. Tuan akan dilatih cara kerja men-deliver sesi training.

2. Tuan akan di-train dan di-coach bagaimana men-desain modul.

3. Tuan akan dilatih bercakap menggunakan Budaya Melayu Tinggi dan Bahasa Melayu Tinggi.

4. Tuan akan dilatih bercakap menggunakan fonetik Bahasa Melayu Supra.

Produk yang kita tawarkan mungkin termasuk dalam salah satu kategori ini:

1. Produk komoditi

2. Produk premium

Jika kita membuka kedai kek dan roti, maka kita memasuki sektor komoditi.

Jika kita membuka servis membuat video kahwin, kita juga memasuki sektor komoditi.

Untuk survive dalam pasaran komoditi, kita terpaksa main harga murah.

ABS menggalakkan iluminatinya memasuki sektor premium.

Positioning..positioning

Puan Ainon Mohd menulis:

Dalam peperangan, memiliki senjata yang terbaik tidak menjamin kemenangan.

Kemenangan bersahabat dengan kepantasan.

Senjata siapakah yang lebih dahulu tiba di medan tempur, itulah senjata yang menghasilkan kemenangan.

Demikian juga halnya dengan perang bisnes!

Brand siapa yang sampai dahulu ke dalam minda pembeli?

Setiap hari saya menulis posting dalam secret group ini. Apakah ini kerja main-main dan suka-suka?

Apakah yang sedang saya lakukan kepada minda pembaca posting-posting saya?

Positioning... Positioning... Positioning....

Iluminati ABS akan diajar teori positioning sampai betul-betul tahu bagaimana melakukan positioning untuk bisnes dan produk mereka. 

Perihal Modal

Puan Ainon Mohd menulis:

Modal dapat dibahagiakan kepada beberapa kategori:

1. Modal tanah
2. Modal wang
3. Modal peralatan kerja
4. Modal bangunan
5. Modal harta intelek
6. Modal reputasi - nama baik
7. Modal kepakaran

Modal duit tidak sama dengan modal tanah.

Katakan saya ada sebidang tanah sawah. Saya izinkan pesawah bertanam padi di atas tanah saya.

Saya tidak ada risiko tanah itu hilang.

Tidak begitu halnya dengan modal duit. Ada risiko modal duit saya itu hangus.

Jadi, apabila berkongsi perolehan, porsinya tidak patut sama.

Dalam kes modal harta intelek....

Katakanlah saya menyediakan modul training. Lalu modul itu dipasarkan oleh syarikat ABC.

Modul saya itu tidak ada risiko hilang dari tangan saya. Ia akan tetap kekal menjadi harta milik saya.

Modul itu juga boleh disampaikan oleh banyak pihak serentak. Jadi saya boleh dapat banyak duit daripada banyak pihak.

Risiko saya adalah kos melepas sahaja - opportunity cost.

Tidak begitu halnya dengan duit ataupun tanah. Kalau tanah itu sudah saya berikan kepada 1 orang petani, saya sudah tidak dapat menyerahkan tanah itu kepada petani lain.

Formula cara bagaimana Nabi membahagi-bahagikan harta rampasan perang sesuai digunakan apabila pihak pemilik syarikat mahu berkongsi hasil perolehan bisnes dengan semua staff.

Formula itu tidak sesuai untuk perkongsian lain, sebagai contoh jika pemilik saham mahu berkongsi dividen sesama mereka sahaja. Untuk tujuan ini kita menggunakan formula lain, yang juga digali dari sumber sunnah.

Edge-craft: Berfikir cara mengufuk

Puan Ainon Mohd menulis:

Yang dikatakan 'positioning' itu adalah berkaitan dengan 'substance'.

Aktiviti 'positioning' itu bukan 'trick pemasaran'.

Apabila kita mahu mem-position-kan produk kita sebagai produk premium, maka produk kita itu wajib mempunyai substance yang premium.

Sebagai contoh, saya mempositionkan kursus ABS sebagai kursus premium dengan yuran keanggotaan iluminati yang premium, yakni sama dengan yuran program MBA.

Justeru saya perlu menyampaikan kursus yang substance-nya betul-betul bernilai premium.

Foto ikon FB yang kita tampalkan adalah salah satu simbol 'positioning' dan 'branding' tentang siapa diri kita sebagai bisnesman.

Orang bukan hanya mahu tahu kita menjual apa.

Lebih penting daripada itu, orang mahu tahu apakah kita ini seorang bisnesman yang dapat mereka hormati dan percayai.

Apa yang kita jual dapat dibeli dari orang-orang lain.

Namun diri kita hanya satu. Sama ada mereka mahu mempercayai diri kita ataupun tidak. Sama ada mereka mahu berbisnes dengan kita ataupun tidak.

Produk

Sudah menjadi fitrah, manusia jatuh cinta kepada idea ciptaannya sendiri. Dan lazimnya cinta mereka itu buta!

Apabila kita mencipta idea baru, otak kita tidak dapat berfikir secara objektif lagi tentang idea kita itu.

Kita cuba menjual idea itu di mana-mana sahaja, kepada sesiapa sahaja. Kita menjadi tersangat yakin orang lain pun akan jatuh cinta kepada idea kita.

Banyak saintis tempatan mempunyai idea produk baru yang sangat bagus. Mereka jatuh cinta kepada produk mereka. Mereka yakin produk mereka akan laku dalam pasaran kerana produk mereka itu sangat banyak manfaatnya.

Mereka sanggup berhutang kepada bank berpuluh ribu, malah beratus ribu, bagi mengeluarkan produk baru mereka itu.

Itulah pertama kali mereka membuka bisnes.

NOTA: Mazhab ABS menggalakkan bisnes pertama dalam sektor perkhidmatan.

Banyak peniaga membuka bisnes dengan bekerjasama dengan rakan-niaga lain. Sebagai contoh 3 orang anak muda membuka majalan bisnes online.

Mereka berjaya mendapat pendapatan dari pengiklan.

Majalah berjalan elok. Semua rekod disimpan dengan telus. Pendapatan pun dibahagi-bahagikan sebagaimana yang dulu sama-sama dijanjikan.

Namun salah seorang tetap menarik diri. Dia pula yang menjadi tulang belakang majalah online itu. Semenjak itu trafik jatuh, semakin hari semakin jatuh.

Semua 3 orang anak muda itu orang baik-baik belaka. Tidak ada berlaku kes penipuan ataupun khianat sesama mereka

Salah teori yang penting digunakan apabila men-design sistem ganjaran adalah teori ekuiti.

Teori ini mengatakan, kita akan terus komited dalam sesuatu hubungan kerjasama selagi kita berasa puas hati dengan ekuiti yang kita peroleh dari kerjasama itu.

Kerjasama dalam bisnes boleh retak dan pecah apabila ada satu pihak yang berasa dia memberi lebih banyak daripada rakan-rakan lain, tetapi mereka yang menerima lebih banyak dari hasil pulangannya.

ABS akan mengajarkan sistem ganjaran berdasarkan model pembahagian keuntungan cara Nabi Muhammad.

Lazimnya kita sangka, jika kita berniaga secara jujur dan ikhlas, mematuhi janji, tidak menipu rakan-niaga sendiri, maka bisnes kita akan selamat daripada pecah-belah.

Ini sangkaan yang simplistik.

Rakan-niaga kita meninggalkan kita disebabkan banyak faktor. Faktor yang paling penting adalah perasaan tidak puas hati.

Teori ekuiti menerangkan bagaimana perasaan tidak puas hati boleh timbul meskipun orang itu kita beri layanan yang sangat baik (pada pendapat kitalah...)

Sistem ganjaran adalah faktor yang paling kritikal peranannya dalam menghasilkan perasaan puas hati ataupun tidak puas hati.

Pada prinsipnya, dalam Islam: "Kamu dapat apa yang kamu usahakan"

Prinsip itu bunyinya mudah sekali. Namun operasi perniagaan adalah sangat kompleks.

Ada pelbagai jenis dan kategori 'usaha' atau 'effort'.

Kita perlu meng-identify semua jenis effort itu, dan menetapkan formula ganjarannya.

Penasihat-penasihat saya sedang mengkaji aspek ini. Hasil kajian akan diterangkan kepada iluminati.

Macam-macam ilham tentang sistem kompensasi mazhab Islamik sedang difikirkan.

Ambil contoh ini:

Katakanlah dalam syarikat ABC s/b, kita sudah setuju pembahagian saham seperti berikut:

Jumlah saham berbayar = RM100k

Tuan A = 51% (sudah bayar RM51k)
Tuan B = 49% (sudah bayar RM49k)

Dalam sistem Barat, hujung tahun kita bagi-bagi untung RM10k:

Tuan A = dapat RM5,100
Tuan B = dapat RM4,900

Katakanlah kita tidak mahu menggunakan sistem Barat itu. Apakah bentuk sistem yang kita mahu gunakan? Apa nas-nya....

Semasa mula-mula membuka bisnes, kita adalah Pengurus Besar (PB) bisnes kita.

Tugas PB yang paling utama adalah sebagai pendorong kepada staf, walaupun staf kita baru 1 orang sahaja.

Banyak orang bisnes melayan staf macam orang suruhannya. Ini adalah faktor utama orang bisnes kehilangan staf.

Apabila kita mempunyai produk baru yang bagus, dan terbukti ia laku keras dalam pasaran, maka banyaklah peniaga lain yang akan terus meniru produk kita.

Hasilnya, mereka berjaya mengambil pasaran kita.

Proses ini adalah natural dalam pasaran terbuka. Sesiapa sahaja berhak menawarkan produk mereka, sama ada produk itu idea mereka sendiri ataupun idea yang ditiru.

Ada 3 faktor yang menyebabkan pihak lain dengan mudah dapat mengambil pasaran kita:

1. Apabila produk kita itu disukai ramai, tetapi kita tidak dapat hendak membekalkan kepada mereka yang mahu membelinya. Lompong ini akan segera diisi oleh peniaga lain.

2. Apabila kita dapat membekalkan produk kita, tetapi kita lambat menghantarkan bekalan kita. Ini membuka peluang produk yang dibikin oleh peniaga lain sudah sampai lebih dahulu.

3. Apabila harga jualan produk kita tinggi. Ini pun membuka peluang peniaga lain membuat meniru produk kita dan menjualnya dengan harga lebih rendah.

Apakah yang menyebabkan banyak bisnesman yang nampaknya macam pelajar gred C sahaja semasa di universiti, tetapi kemudian sangat berjaya dalam bisnes mereka?

Manakala banyak pula pelajar gred A semasa di universiti akhirnya bekerja menguruskan wang rakan-rakan mereka yang gred C itu.

Apakah ada bakat yang khusus diperlukan bagi menghasilkan strategi bisnes yang efektif?

Gaya berfikir yang bagaimanakah yang digunakan apabila kita mahu menghasilkan strategi bisnes, politik dan sukan?

Apakah gaya berfikir kritikal?

Apakah gaya berfikir analitikal-logikal?

Strategi adalah sejenis desain. Bagi menghasilkan strategi, gaya berfikir yang digunakan adalah gaya 'design thinking'.

Gaya berfikir 'design thinking' tidak menggunakan logik sebab-akibat. Ia menggunakan logik 'supaya'.

Design thinking sudah diajarkan kepada mahasiswa jurusan MBA di Stanford Universiti.

Iluminati ABS juga akan diajarkan design thinking.

Brand mempunyai limit atau perbatasan.

Apabila mahu membesarkan pasaran, pakar-pakar positioning menasihati supaya kita jangan keluar dari limit positioning brand asal.

Katakanlah, pada masa ini kita hanya menyediakan perkhidmatan membuat gubahan hantaran berkualiti premium. Nama kita sudah terkenal di kalangan pelanggan premium.

Teruskan positioning kita di situ. Jangan cuba meluaskan pasaran dengan memasuki pasaran gubahan taraf komoditi.

Ambil sebagai contoh, pada suatu masa dahulu, Ramly Burger (RB) pernah membuka restoran segera ala-ala restoran McD. Pelaburan itu gagal.

Positioning RB adalah 'burger murah gerai sorong'. Inilah limit brand RB.

RB tidak pernah dipersepsi sebagai burger restoran segera. Dalam erti kata yang lain, Ramly Burger tidak pernah mem-position-kan burgernya sebagai burger yang dijual di dalam restoran ala-Amerika.

Apabila restoran Ramly Burger dibuka, mereka yang biasa membeli Ramly Burger di gerai-gerai sorong tidak masuk ke restoran itu. Mereka tidak mahu membayar burger yang dijual di dalam restoran itu dengan harga yang lebih mahal.

Mereka yang biasa makan burger di dalam restoran McD pun tidak masuk. Kalau mereka mahu makan burger di dalam restoran segera selain McD, mereka mahukan servis dan persekitaran yang serupa dengan apa yang ditawarkan oleh McD.

Bagaimana saya mengaplikasi strategi EdgeCraft bagi menghasilkan idea dan konsep teknikal ABS Ainon Business School ini.

Jumlah edge (ufuk) dalam ABS:

1. Business school yang ada menggunakan BI. ABS menggunakan BM.

2. Business school yang ada menggunakan buku teks akademik. ABS menggunakan buku teks tulisan pengkaji industri.

3. Business school yang ada memilih pelajar akademik. ABS memilih pelajar yang sudah menjalankan bisnes.

4. Business school yang ada menghasilkan pelajar yang lulus ujian akademik. ABS melahirkan orang bisnes yang dinamik.

5. Business school yang ada membiarkan lulusannya pandai-pandai mahu hidup sendiri. ABS akan menjadikan lulusannya iluminati dunia bisnes.

Lagi, lagi Syeikh Godin

Salah satu teori yang akan diajarkan kepada iluminati ABS adalah teori Edge-Craft yang dikemukakan oleh Seth Godin.

Strategi Edge-craft dapat disimpulkan begini...
+ Produk adalah marketingnya!
+ Marketingnya adalah produknya!
= Jadinya, produk dan marketing itu bersatu dalam desain produk.
Contoh produk yang bersatu dengan marketingnya adalah 'ayam penyet'.
Teori edge-craft amat berbeza daripada idea konvensional yang lazimnya digunakan.
Dalam teori konvensional, produk lain. Marketing lain.
Dalam teori bisnes konvensional, mula-mula kita buat produk yang kita yakin diperlukan oleh pasaran.
Sesudah ada produknya, baru kita fikirkan strategi marketingnya.
Banyak pengeluar produk berbangsa Melayu menggunakan teori bisnes konvensional. Dia sudah ambil pinjaman bank. Sudah menyewa rumah kedai. Sudah membeli mesin-mesin. Produk sudah dibuat. Tetapi produk tidak laku.... Mahu buat iklan, duit modal sudah habis.

Tip menggunakan sistem gaji dan kompensasi yang kita tawarkan dalam syarikat:

1. Gunakan sistem itu sebagai umpan bagi menarik bakat-bakat yang kita perlukan supaya mereka suka bekerja dalam syarikat kita.

2. Jangan gunakan sistem itu sebagai umpan bagi mendorong staff kita supaya mereka mahu buat macam yang kita mahu.

"Kalau awak buat macam yang saya mahu, nanti saya naikkan gaji awak." (SALAH)

Puan Ainon Mohd menulis:

Apabila kita mempunyai produk baru yang bagus, dan terbukti ia laku keras dalam pasaran, maka banyaklah peniaga lain yang akan terus meniru produk kita.

Hasilnya, mereka berjaya mengambil pasaran kita.

Proses ini adalah natural dalam pasaran terbuka. Sesiapa sahaja berhak menawarkan produk mereka, sama ada produk itu idea mereka sendiri ataupun idea yang ditiru.

Ada 3 faktor yang menyebabkan pihak lain dengan mudah dapat mengambil pasaran kita:

1. Apabila produk kita itu disukai ramai, tetapi kita tidak dapat hendak membekalkan kepada mereka yang mahu membelinya. Lompong ini akan segera diisi oleh peniaga lain.

2. Apabila kita dapat membekalkan produk kita, tetapi kita lambat menghantarkan bekalan kita. Ini membuka peluang produk yang dibikin oleh peniaga lain sudah sampai lebih dahulu.

3. Apabila harga jualan produk kita tinggi. Ini pun membuka peluang peniaga lain membuat meniru produk kita dan menjualnya dengan harga lebih rendah.

Perihal Brand

 

Puan Ainon Mohd menulis:

Brand mempunyai limit atau perbatasan.

Apabila mahu membesarkan pasaran, pakar-pakar positioning menasihati supaya kita jangan keluar dari limit positioning brand asal.

Katakanlah, pada masa ini kita hanya menyediakan perkhidmatan membuat gubahan hantaran berkualiti premium. Nama kita sudah terkenal di kalangan pelanggan premium.

Teruskan positioning kita di situ. Jangan cuba meluaskan pasaran dengan memasuki pasaran gubahan taraf komoditi.

Ambil sebagai contoh, pada suatu masa dahulu, Ramly Burger (RB) pernah membuka restoran segera ala-ala restoran McD. Pelaburan itu gagal.

Positioning RB adalah 'burger murah gerai sorong'. Inilah limit brand RB.

RB tidak pernah dipersepsi sebagai burger restoran segera. Dalam erti kata yang lain, Ramly Burger tidak pernah mem-position-kan burgernya sebagai burger yang dijual di dalam restoran ala-Amerika.

Apabila restoran Ramly Burger dibuka, mereka yang biasa membeli Ramly Burger di gerai-gerai sorong tidak masuk ke restoran itu. Mereka tidak mahu membayar burger yang dijual di dalam restoran itu dengan harga yang lebih mahal.

Mereka yang biasa makan burger di dalam restoran McD pun tidak masuk. Kalau mereka mahu makan burger di dalam restoran segera selain McD, mereka mahukan servis dan persekitaran yang serupa dengan apa yang ditawarkan oleh McD.

Menentukan Target Dalam Bisnes

Puan Ainon Mohd menulis:

Salah satu kerja yang kita mesti buat adalah menuliskan (ya, TULIS) apa target bisnes kita.

Ada 3 jenis target yang perlu dibuat:

1. Target jangka masa pendek = Apa yang bisnes kita mahu capai dalam tempoh 1 minggu

2. Target jangka masa sederhana = Apa yang bisnes kita mahu capai dalam tempoh 6 bulan

3. Target jangka masa sederhana = Apa yang bisnes kita mahu capai dalam tempoh 12 bulan

Target itu hendaklah dalam bentuk angka-angka = Contoh: Menjual 10 biji kek hari jadi.

Tuliskan target supaya semua staff tahu target itu.

Ciri-ciri target yang baik:

1. Ada jumlah yang dapat diukur dan dikira
2. Target itu mesti spesifik
3. Ada tempoh waktu yang ditetapkan
4. Tidak terlalu tinggi sampai sukar dicapai oleh staff
5. Tidak terlalu rendah sampai tidak ada cabaran

Ajak staff berbincang berapa target produktiviti yang mereka mahu capai. 

Jangan kita yang sedap-sedap buat target dan serahkan target kepada mereka.

Pengalaman Bisnes 1

Saya mula berniaga kecil-kecilan semasa di universiti dulu. Saya ambil buku dan kitab dari kedail, dan jual kepada rakan-rakan usrah.

Ada yang diambil secara 'consignment', kalau tak habis boleh pulangkan. Ada yang 'term cash' dengan margin yang tinggi. Dapatlah saya tampung keperluan tunai semasa menuntut.

Aktiviti ini diteruskan, hatta semasa saya sambung belajar di luar negeri.

Kemudian, apabila kerja sudah stabil, saya buka entiti perniagaan pertama, sekitar awal akhir 90-an.Kegiatan utama adalah 'me-legal-kan' kegiatan menjual buku tadi. Dengan syarikat daftar ini, saya mula mendapat pelabur yang berani memberi modal, kerana dia melihat tekunnya saya menjual kitab dan buku.

Namun dengan modal itu, saya menjadi rakus, lalu saya masuk ke perniagaan pembekalan. Saya terima tempahan buat diary tahunan sebuah kilang, untuk semua stafnya, yang jumlah ribuan. 

Benarlah, seperti kata mazhab ABS, apabila kita melompat ke bisnes yang kita tidak tahu hujung pangkalnya, saya lemas buat kali pertama....

Saya kembali ke bisnes perkhidmatan, saya membuka pusat tuisyen. Namun kerana faktor lokasinya di tengah-tengah kampung, dan murid yamg amat sedikit, maka bisnes yang ini pun tutup.

Rakan-rakan saya tetap menyokong, mereka memberi kepercayaan untuk saya terus berniaga.

Tapi sekali lagi pelaburan saya lesap, kerana mencuba jadi penerbit/pengedar majalah yg tak laku di pasaran. Bisnes ini secara perkongsian dgn tim editorialnya, maka bila rugi, kami berkongsi rugi.

Saya kenal erti bai' al-dayn di sini. Hutang-hutang saya semuanya diambil alih oleh mereka, dengan cara saya kontra-kan semua sales dan invois yang belum saya kutip. Alhamdulillah... on paper sahaja rugi, tapi tidak ganggu poket saya.

Lepas itu saya fokus kerja makan gaji, dan menimba pengalaman di pelbagai tempat, pernah mencanak naik jadi ketua jabatan yang 'glamour'. Hehe!

Saat itu, gaji besar, apa hendak, semua ada. Di pejabat diuruskan oleh PA, nak ke mana-mana, naik bisnes class flight, ditanggung beres. Di sini juga, saya mula kenal ramai usahawan muslim yang sedang berjuang mengiklankan produk mereka. Minat mahu berniaga muncul kembali.

Kemudian saya hijrah ke institusi yang membiayai usahawan. Saya semakin terdedah kepada pelbagai selok-belok usahawan dan pelbagai jenis industri.

Sebenarnya, institusi kami telah ada template untuk mengira terus agihan perkongsian pemodal-pengusaha, dengan pelbagai aqad seperti mudharabah, musyarakah, munaqasah, murabahah etc... Masukkan sahaja nilai perkongsian, jangkaan margin, dan peratus perkongsian gross.

Ya, Puan Ainon, seperti mazhab ABS, kami waktu itu kira agihan ghanimah atas gross sahaja.

Seketika bersama institusi ini, saya membuat keputusan mahu kembali berniaga. Tidak sanggup saya lihat semakin banyak hutang tidak berbayar, dan usaha 'memiskinkan' umat atas nama Islam.

Alhamdulillah, kini saya rasa amat merdeka. Segala yang dikutip sepanjang laluan kerjaya saya, amat berguna.

Perkongsian di ABS ini pula, menyingkap tabir pengertian atas semua yang saya lalui. Saya lebih memahami kini, kalau kail panjang sejengkal, lautan dalam janganlah diduga .....agar tidak karam.

Moga bahtera ABS ini terus belayar gagah, menuju redha Ilahi...

AJ

Kemahiran menjual produk

Puan Ainon Mohd menulis:

Kemahiran menjual adalah kemahiran yang mempunyai banyak sub-bidangnya. Tidak ada orang yang memiliki kemahiran menjual segala jenis produk.

Jurujual yang pandai menjual polisi insurans belum tentu pandai menjual kereta.

Jurujual yang pandai menjual kepada perempuan-peremouan kampung belum tentu pandai menjual kepada perempuan profesional.

Jurujual yang pandai menjual produk-produk murah macam keropok dan kerepek belum tentu pandai menjual barang mahal macam jam tangan dan barang kemas, meskipun targetnya adalah orang yang sama.

Jika tuan gagal menjadi penjual produk tuan sekarang, barangkali bakat tuan adalah menjual produk dalam kategori lain.

Tiap-tiap produk mempunyai musimnya, ataupun season-nya. 

Pada masa ini orang membuat cup-cake di sana-sini. Selepas season cup-cake, cake apakah agaknya yang akan masuk pasaran?

Produk-produk macam cup-cake sudah menjadi komoditi. Ia sangat mudah ditiru oleh sesiapa sahaja.

Dalam bisnes komoditi, hanya ada 2 posisi:

1. Kita yang memulakan season

Pada posisi ini produk kita masih 'premium'. Kita mesti buat duit cepat-cepat sebelum peniru berebut-rebut masuk pasaran dan menjatuhkan harga.

2. Kita yang ikut-ikutan season

Apabila kita berada pada posisi ikut-ikutan, bersedialah bekerja teruk-teruk bagi mendapatkan pulangan yang sedikit.

--------

Nota kaki:

Produk yang terus laku dalam pasaran dapat terus kekal disebabkan aktiviti marketing yang berterusan. 

Colgate, Coca-Cola, Milo, Breeze, dll terus kekal disebabkan produk-produk itu terus diiklankan

Design Thinking

Puan Ainon Mohd menulis:

Bangsa Jepun, Korea dan China mempunyai kelebihannya sendiri dari segi berfikir dibandingkan dengan bangsa-bangsa Barat.

Otak orang Barat sangat pintar berfikir secara logikal, analitikal dan kritikal. Dalam pemikiran bisnes, mereka terlalu menekankan analisis angka-angka.

Logik analitikal dan kritikal menghasilkan persaingan. Buku-buku bisnes tulisan pakar Barat mengajar cara-cara bersaing dalam bisnes.

Otak bangsa-bangsa Timur kurang kagum dengan analisis angka-angka. Mereka lebih pintar menggunakan design thinking.

Design thinking adalah thinking yang menghasilkan strategi-strategi. Ini yang mendorong kejayaan ahli-ahli strategist Jepun, Korea dan China mengalahkan strategi yang digunakan oleh syarikat-syarikat Amerika dan Eropah dalam banyak sektor.

Pada masa ini univeriti-universiti ternama di Amerika sudah mula mengajarkan design thinking di fakulti bisnes mereka.

ABS akan mengajarkan design thinking kepada Iluminati.

Tuan MKhairul Saleh menulis:

 Persaingan akan mewujudkan peperangan. Design thinking akan mewujudkan pengembangan idea dan pembaikan diri. Peperangan akan membunuh dan mencederakan, pembaikan akan membina dan memberi manfaat ilmiah.

Puan Ainon Mohd menulis:

Apakah yang menyebabkan banyak bisnesman yang nampaknya macam pelajar gred C sahaja semasa di universiti, tetapi kemudian sangat berjaya dalam bisnes mereka?

Manakala banyak pula pelajar gred A semasa di universiti akhirnya bekerja menguruskan wang rakan-rakan mereka yang gred C itu.

Apakah ada bakat yang khusus diperlukan bagi menghasilkan strategi bisnes yang efektif?

Gaya berfikir yang bagaimanakah yang digunakan apabila kita mahu menghasilkan strategi bisnes, politik dan sukan?

Apakah gaya berfikir kritikal?

Apakah gaya berfikir analitikal-logikal?

Strategi adalah sejenis desain. Bagi menghasilkan strategi, gaya berfikir yang digunakan adalah gaya 'design thinking'.

Gaya berfikir 'design thinking' tidak menggunakan logik sebab-akibat. Ia menggunakan logik 'supaya'.

Design thinking sudah diajarkan kepada mahasiswa jurusan MBA di Stanford Universiti.

Iluminati ABS juga akan diajarkan design thinking.

Perihal Seth Godin atau Syeikh Godin

Tuan Firdaus Arif Menulis:

Seth Godin telah banyak menulis tentang manifesto ekonomi baru pasca-industri. Strategi dan taktik yang terkandung di dalamnya masih mentah dan harus dihadam perlahan-lahan...

Kerja yang sukar tetapi perlu untuk menghadapi perubahan masa akan datang.

Kaedah Permision Marketing

Satu fakta menarik dan boleh ditiru tentang Seth Godin dalam memasarkan buku-buku beliau:
Beliau bukan saja cakap, tapi beliau juga praktikkan apa yang beliau sampaikan dalam buku itu semasa merilis dan memasarkan buku itu juga.

Contoh:
1. Permission Marketing dipasarkan dengan kaedah permission marketing. 1/3 daripada buku itu akan diberi jika anda mendaftar minat terhadap buku itu melalui emel.

2. Purple Cow dipasarkan dengan kaedah purple cow. Tatkala buku dijual sebuah-buah, Purple Cow dijual secara set (10 kalau tak silap) dan 10 buah ini dipakejkan dalam milk carton.

3. Tribe dipasarkan dengan kaedah Tribe. Godin membuka Tribe baru untuk mengumpulkan 'change agent' dalam satu puak yang beliau bina.

Pengalaman Tuan Syaizul Amal

Peniaga kecil selalunya tidak sempat untuk memikirkan strategi-strategi baru, kerana masa mereka tertumpu kepada survival syarikat. Walaubagaimanapun kita perlu bersedia kepada trend pasaran yang sentiasa berubah.

Sebagai peniaga saya tidak mahu terperangkap menguji strategi atau taktik baru, saya mahu yang telah terbukti berkesan. Oleh itu saya menunggu masa yang sesuai.

Salah satu strategi saya dalam menghadapi perubahan-perubahan ini adalah dengan mempersiapkan pasukan agar sentiasa siap siaga untuk perubahan. Apakah SOP syarikat kita apabila ada teknik atau strategi baru diperkenalkan? Bolehkah ianya diimplementasi dalam masa kurang 3 bulan?

Secara praktikal dari pengalaman saya, saya membuka ibupejabat operasi di Birmingham UK, di KL, Malaysia dan di Jakarta, Indonesia. Antara lain tujuannya adalah untuk mengenalpasti perubahan trend dan menyediakan syarikat bagi perubahan trend itu.

Apabila ada trend pemasaran baru, ia akan diimplementasikan di pasaran maju, contoh Europe. Gelombang trend pemasaran baru itu akan sampai ke Malaysia kurang dari 3 tahun. Maka kita perlu bersedia dalam masa 3 tahun itu. Lihat contoh pemasaran FB dan Twitter.

Buku-buku dalam gambar itu mesti dibaca atau sekurang-kurangnya diambil tahu, bersiap siaga apabila tiba masanya.

Puan Ainon Menulis:

Marketing, marketing, marketing....

Inilah kunci besar kepada sales. Tidak ada marketing, tidak ada sales.

Dalam bahasa biasa, marketing adalah memberitahu calon pembeli bahawa kita wujud, syarikat kita wujud, produk kita wujud, servis kita wujud.

Dalam ilmu marketing terdapat amat banyak mazhab, strategi dan teknik, sama banyaknya dengan nama-nama pengarang buku-buku marketing.

Saya pernah terbaca laporan bagaimana Hollywood membelanjakan 'dollar-to-dollar' untuk marketing filem dengan kos pengeluaran filem.

ABS ini di-marketkan kepada tuan dan puan menggunakan strategi Permisssion Marketing oleh Seth Godin, yang saya suka sebut nama beliau sebagai 'Syeikh' Godin

 Apabila kita membelanjakan duit bagi membiayai kos marketing kita, sangat berisiko jika kita tidak 'menganuti' sebarang teori marketing.

Nanti duit habis, sale pun tidak naik-naik..

Tidak ada teori marketing yang 'paling baik'.

Semua teori marketing ada kelemahan dan kekuatannya.

Kita pilih satu teori, dan amalkan teori itu dengan betul dan taat.

ABS memilih Permission Marketing (PM) disebabkan ia kelihantannya mudah digunakan sambil kita mematuhi syariah...

Dengan menggunakan strategi PM oleh Syeikh Godin ini, kita hanya memperkenalkan produk kita kepada orang-orang yang terpilih sahaja.

Sebagai contoh, tuan-tuan yang saya add masuk ke dalam secret group ABS ini saya pilih daripada mereka yang memberitahu dalam wall FB saya bahawa mereka ingin belajar dalam ABS.

Kepada tuan-tuan barulah saya terangkan apa yang saya ajarkan dalam ABS nanti.

Dengan cara begiini saya dapat terangkan isi kandungan kursus ABS yang bukan lagi rahsia, bukan lagi misteri....

Sheikh Godin adalah Guru Besar IM untuk seluruh dunia.

Dalam mazhab beliau, kita diajar supaya melakukan pemasaran dengan mematuhi sopan-santun. Sopan-santun yang bukan hanya 'betul' tetapi juga 'halus dan beradab'.

Intisari mazhab Syeikh Godin: "Jangan cuba menjual kepada sesiapa pun, kecuali orang itu sudah memberikan izinnya."

Dalam bisnes, ilmu yang paling sukar adalah ilmu marketing.

Ilmu-ilmu lain yang digunakan dalam pengurusan lain adalah mudah diperolehi.

Sebagai contoh, ilmu akaunting wajib digunakan dalam pengurusan bisnes. Tetapi ilmu ini sangat mudah dibeli! Bekalannya melambak dalam pasaran.

Tidak begitu halnya dengan ilmu marketing.

Ilmu akaunting sangat stabil. Ia tidak berubah-ubah.

Tidak begitu halnya dalam ilmu marketing.

Dalam konteks pasaran k-knowledge hari ini, universiti masih mengajarkan ilmu-ilmu marketing yang sudah kuno!

Kalau syarikat kita mengambil student yang hanya belajar ilmu marketing dalam buku Kotler, ini bahaya besar!

Panduan pengedaran produk

Hari ini Puan Ainon Mohd menulis:

Banyak peniaga Melayu mengeluarkan produk dengan tidak menentukan saluran pengedaran.
Apabila mengeluarkan produk yang akan diedarkan dalam pasaran, faktor channel (saluran) pengedaran adalah sangat penting. Tidak boleh tidak, mesti ditetapkan sebelum produk dikeluarkan.
Sebagai contoh, apakah channel distribusi yang akan digunakan untuk produk teh herba untuk menurunkan berat badan?

+ Individu agen?
+ Kedai internet?
+ Kedai runcit di kampung dan pekan kecil?
+ Warung makan?
+ Restoran?
+ Kedai kek?
+ Kedai gunting rambut?
+ Spa?
+ Klinik perubatan alternatif?
+ Butik?
+ Kedai jahit?
+ Mini market milik Cina di bandar sederhana besar?
+ Rangkaian supermarket di bandar-bandar utama?

Kepentingan Distribution Channel

Distribution channel, juga amat penting utk memasarkan produk dan servis, ramai yg terkapai2 selepas produk siap, ke mana, bgaimana adalah persoalan yg wajar ditentukan lebih awal. Produk yg ada telah luput lebih penting kerana bila produk tersadai di stor, akhirnya ia rosak dan merugikan kita. Rancang dan Fikir a few steps ke hadapan, insyaAllah dipermudahkan.

Bagaimana menentukan Channel

Apabila menentukan channel, kita tidak boleh syok sendiri.

Kita mahu mengeluarkan teh herba menguruskan badan dengan harga RM75 sekotak yang berisi 30 uncang.

Kita syok sendiri dengan berkata di dalam hati, "Daku akan edarkan teh ini melalui kedai rambut, spa, butik, dan farmasi."

Banyak pengeluar Melayu berfikir syok sendiri.
Cara yang betul:
Sebelum teh herba itu dikeluarkan, pergi dahulu ke channel-channel yang ditargetkan itu. Tanya mereka dahulu, apakah mereka berminat menjual teh herba kita itu. Dengar apa kata mereka....

Ciri-ciri channel

Tiap-tiap channel mempunyai cirinya sendiri. Produk kita belum tentu sesuai dengan ciri bisnes channel itu.Sebagai contoh, produk yang berharga lebih RM20 sangat sukar dijual dalam kedai runcit kampung.
Jadi, towkay kedai runcit tidak mahu mempamerkan teh herba kita. Buat menyemakkan rak kedainya sahaja!

Prinsip Loyalti

PTS mempunyai 13 tahun pengalaman mengedarkan buku-buku terbitannya sendiri ke kedai-kedai buku.
Kedai tidak mempunyai loyalti kepada sesiapa. Kepada pemilik kedai, asalkan barang laku keras, dia akan pamerkan dan jual.
Pekedai tidak kenal duit sesiapa. Duit Melayukah. Duit Indiakah. Duit adalah duit. Duit sesiapa pun serupa sahaja.

Pengalaman Pengusaha Produk

Sangat betul apa yang dikatakan oleh Puan Guru Besar itu. Semasa kami mahu mengedarkan produk Jus Roselle kami di Malaysia, saluran kedai runcit dan pasaraya menjadi sasaran.

Kedai runcit mempunyai risiko kos pengedaran yang tinggi berbanding jualannya. Contoh jualan adalah 12 botol dalam masa sebulan. Bagi sebuah syarikat kecil kita tidak mampu menampung kos ini untuk jangka masa panjang.

Pasaraya dan hypermart memang terbaik, fikir kami. Masuk melalui rak produk "Buatan Malaysia" rak ini adalah rak politik. Ia penuh dengan pelbagai produk baru yang carca merba, dan rak ini sudah hilang appeal untuk orang datang melihat.

Maka kami mencuba rak komersial. Rak ini banyak syaratnya, ada kos atas rak, mesti ada 3 bulan promosi, ada sewaan lokasi promosi, dengan 1 orang promoter. Syarat yang paling penting adalah, 3 - 6 trial bagi mencapai sasaran yang ditetapkan. Jik atidak tercapai, produk itu akan disenarai hitam.

Selepas melalui pelbagai cara edaran, kami memilih eksport keluar negara. Bantuan kerajaan juga cukup untuk trade mission ke luar negara. Siap produk dengan FOB maka risiko dan pembayaran kita hingga ke pelabuhan klang sahaja. Masuk sahaja kontena, ia adalah risiko pembeli.

Cara bisnes ABS

Bidang manufacturing memang bidang yang paling sukar mahu survive.

Itulah sebabnya ABS akan fokus mengajarkan bidang services dahulu.

Apabila sudah pandai survive dalam services, masuk pula trading.

Sudah survive trading, baru masuk manufacturing.

Banyak peniaga Melayu mengalami kerugian yang teruk bukan disebabkan produknya tidak laku, tetapi disebabkan hutang lapuk.
Produknya laku, tetapi duit tidak masuk.
Salah satu puncanya adalah barang diserahkan kepada agen dengan cara kredit

PTS mempunyai pengalaman membekalkan buku-bukunya ke rangkaian hipermarket seperti Carrefour, Tesco dan Mydin.

Mereka hanya memilih judul-judul yang dibeli oleh perempuan yang membeli barang dapur.

Buku-buku resipi memang mereka suka, dan memang laku.
Crowd hipermarket sangat berlainan dengan crowd kedai buku!
Buku yang laku keras di kedai buku tidak bergerak langsung di dalam hipermarket

Perihal kredit

Lebih baik barang tidak keluar dari setor, daripada barang diserahkan kepada orang, lalu kita gagal menghutip hutang.
Selagi barang masih dalam setor kita, macam-macam dapat dilakukan bagi menolak barang itu keluar.
Kalau barang sudah berada di tangan orang lain, memang nahas....

Panduan Tambahan

Bila berkira-kira tentang distribution channel, kita kena tentukan dulu product kita premium atau komoditi..dan siapakah target market kita..

orang melayu atau semua bangsa, perempuan atau lelaki, lingkungan umur dan sebagainya.

contohnya menjual produk kecantikan..
1) siapa target market
young executive age range 20-30 - bekerja income RM1500 keatas
purchasing power...
2) Dimanakah pelanggan kita ini..dibandar-bandar besar atau pelusuk..
3) Apakah products yang sesuai untuk mereka ini? products anti aging memang tak laku lah..kalau di jual kepada mereka kan..
4) dan lain-lain....kalau tulis semua nanti tak yah datang kelas la pula..

THEN

Dari sini baru kita tahu nak jual harga berapa dan nak letakkan di mana..mass market atau premium..kalau premium duduknya di shoping complex di bandar-bandar utama..so kena lah ada kerjasama dengan Parksons, Jaya Jusco, Pavillion and etc..Provided that kulit kita sama tak dengan Buyer kat dalam tu kan..

Kalau nak masuk mess market...masuk lah pharmarcy cam Guardian, Watsons and etc...tapi pun kalau kulit tak sama buyer..barangan akan diletakkan di rak bawah lah pulak..bukan eye level..tengok pulak consignemnt atau ouright sales..

Kalau duit selori boleh duduk di premium...

kalau tak berapa ada duit bagaimana...so targetnya orang melayu je la..probably cari agent atau jual di kedai-kedai jamu...pun ada politikusnya ..kalau brand kita masih category cap ayam..duduk di bawah sekali ataupun langsung tak nampak ..menyemak tempat..

Didalam menentukan distribution channel - baru kita boelh tentukan berapa harga market pula..kena kira berapa profit margin untuk mereka-mereka juga...kalau di gedung besar we are talking 30-40% profit margin plus another % joining promotions yang biasanya di gunakan pada bulan December Chrismtas eve..belum masuk lagi lain-lain promotion yang mereka tentukan..kena masuk magazine at least setahun 4kali and so on....memang kena ada duit berguni-guni...

Hakikat sebenar peniaga Hipermarket

Malam tadi saya mengikuti rancangan khas laporan tentang bisnes hipermarket di US dalam channel CNBC.

Memang cut-throat!

Terkejut saya apabila dilaporkan bahawa margin keuntungan hipermarket hanya antara 2% - 2.5% sahaja.

Jadi kita faham mengapa setiap inci ruang dalam hipermarket akan di-monetise.Laporan CNBC itu juga menerangkan (malah ditunjukkan gambarnya) bagaimana hampir mustahil pemain baru hendak dapat peluang membekalkan produk kepada hipermarket.

Dan memang rupa-rupanya ada dalam SOP mereka bahawa produk baru diletakkan di rak aras kaki!